Date de publication et d'entrée en vigueur : 14 août 2025
Date de mise à jour : 12 janvier 2026
Nom de la société : Neogames Limited
Adresse d'enregistrement / Adresse de contact administrative habituelle : UNIT 12, 9/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, KOWLOON, HONG KONG
E-mail de contact : c13973165@gmail.com
La présente politique s'applique uniquement aux produits et services fournis par Neogames Limited et à leurs fonctionnalités étendues (ci-après désignés comme « PBS »).
PBS (« nous ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles. Lorsque vous utilisez nos produits et/ou services, nous pouvons collecter et utiliser vos informations pertinentes. Votre confiance est essentielle pour nous. Conscients de l'importance de vos informations personnelles, nous mettrons en œuvre les mesures de protection de sécurité requises par les lois et règlements pour protéger au mieux la sécurité et le contrôle de vos informations personnelles. C'est pourquoi nous avons établi le présent « Accord de confidentialité » (ci-après dénommé « la présente politique » / « la présente politique de confidentialité ») et vous rappelons ce qui suit :
La présente politique de confidentialité est intimement liée aux services du marché PBS que vous utilisez et aux diverses fonctions commerciales incluses dans ces services (ci-après collectivement désignés comme « nos produits et/ou services »). Nous vous invitons à lire attentivement et à confirmer que vous avez pleinement compris le contenu de la présente politique de confidentialité avant d'utiliser nos produits et/ou services, afin que vous puissiez faire les choix que vous estimez appropriés conformément aux orientations de cette politique.
La présente politique s'applique à tous les produits et services fournis par PBS. Avant d'utiliser tout produit ou service de PBS, veuillez impérativement lire attentivement et comprendre pleinement la présente politique, en particulier les clauses marquées en gras, que vous devez lire avec attention. Commencez à utiliser nos services uniquement après avoir confirmé votre compréhension complète et votre accord. Si vous avez des questions lors de la lecture de l'accord, vous pouvez contacter notre service client pour consultation ; si vous n'acceptez pas les dispositions du présent accord ou toute clause y figurant, vous devez immédiatement cesser d'accéder à PBS.
La présente politique de confidentialité vous aidera à comprendre les points suivants :
I. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Lorsque vous utilisez nos produits et/ou services, nous devons / pouvons avoir besoin de collecter et d'utiliser vos informations personnelles :
(1) Pour vous fournir les fonctionnalités de base de nos produits et/ou services, vous devez nous autoriser à collecter et utiliser les informations nécessaires. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez pas utiliser normalement nos produits et/ou services.
(2) Pour vous fournir des fonctionnalités supplémentaires de nos produits et/ou services, vous pouvez choisir de nous autoriser à collecter et utiliser certaines informations. Si vous refusez de les fournir, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités supplémentaires concernées ou atteindre l'effet fonctionnel que nous visons, mais cela n'affectera pas votre utilisation normale des fonctionnalités de base de nos produits et/ou services.
Vous comprenez et acceptez que :
(1) Nous nous efforçons de créer divers produits et services pour répondre à vos besoins. Étant donné que nous vous proposons une large gamme de produits et services, et que les produits/services spécifiques choisis par les utilisateurs diffèrent, les fonctionnalités de base/supplémentaires ainsi que les types et la portée des informations personnelles collectées et utilisées varient en conséquence. Veuillez vous référer aux fonctionnalités spécifiques du produit/service.
(2) Pour vous offrir une meilleure expérience de nos produits et services, nous améliorons continuellement notre technologie. Nous pouvons ainsi introduire de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités optimisées, nécessitant potentiellement la collecte et l'utilisation de nouvelles informations personnelles ou un changement d'objectif ou de mode d'utilisation. Dans ce cas, nous vous en informerons séparément via des mises à jour de la présente politique, des fenêtres contextuelles, des notifications sur les pages, etc., en indiquant l'objectif, la portée et le mode d'utilisation des informations concernées. Nous vous donnerons la possibilité de donner votre consentement de manière explicite avant de collecter et d'utiliser ces informations.
Les informations personnelles désignent toute donnée enregistrée par des moyens électroniques ou autres, permettant d'identifier directement ou indirectement l'identité d'une personne physique spécifique ou reflétant l'activité d'une personne physique spécifique.
Pour rendre vos achats plus pratiques ou agréables, améliorant ainsi votre expérience d'achat en ligne sur PBS, certaines de nos fonctionnalités étendues peuvent collecter et utiliser vos informations personnelles. Si vous ne fournissez pas ces informations personnelles, vous pouvez toujours effectuer des achats en ligne, mais vous ne pourrez peut-être pas utiliser ces fonctionnalités étendues qui rendent les achats plus plaisants, ou devrez répéter la saisie de certaines informations lors de l'achat de certains articles.
Vous reconnaissez pleinement que dans les situations suivantes, nous pouvons collecter et utiliser des informations personnelles sans votre autorisation préalable :
Lorsque cela concerne la sécurité nationale ou la défense nationale ;
Lorsque cela concerne la sécurité publique, la santé publique ou des intérêts publics majeurs ;
Lorsque cela concerne des enquêtes, poursuites, jugements et exécutions de peines liées à des activités criminelles ;
Lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et intérêts légitimes vitaux, tels que la vie ou les biens, de la personne concernée ou d'autres individus, mais qu'il est difficile d'obtenir le consentement de la personne concernée ;
Lorsque les informations personnelles sont rendues publiques par la personne concernée ou son tuteur légal ;
Lorsque les informations personnelles sont collectées à partir de sources d'information divulguées légalement au public, telles que des reportages légitimes, des canaux de divulgation d'informations gouvernementales, etc. ;
Lorsque cela est nécessaire à la conclusion d'un contrat à votre demande ;
Lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité et le fonctionnement stable des produits et/ou services fournis, par exemple pour détecter et résoudre des défaillances ;
Lorsque cela est nécessaire pour des reportages légitimes ;
Lorsque cela est nécessaire à des instituts de recherche académique menant des recherches statistiques ou académiques dans l'intérêt public, et que les informations personnelles contenues dans les résultats sont anonymisées lors de la fourniture des résultats de la recherche ou de leur description.
Ci-dessous des exemples des types d'informations personnelles que PBS peut collecter et de la manière dont nous utilisons ces informations.
II. Quelles informations personnelles nous collectons
Les informations et données vous concernant collectées par le présent système seront stockées sur les serveurs du présent système et/ou de ses sociétés affiliées. Ces informations et données pourront être transmises vers et stockées dans des pays ou régions en dehors de votre pays de résidence ou du lieu de collecte, et y être consultées, stockées et affichées.
Afin de vous fournir les services décrits dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires avec des fournisseurs de services tiers et des partenaires commerciaux.
Afin de vous permettre de recevoir des informations, de partager des informations sur des plateformes tierces, d'utiliser des services de cartographie, de lire des vidéos, et pour d'autres fonctionnalités nécessaires, notre application peut intégrer des SDK (kits de développement logiciel) ou des applications similaires de partenaires autorisés. Par exemple, si vous utilisez un téléphone Huawei/Xiaomi/Meizu, le SDK Huawei/Xiaomi/Meizu doit lire le numéro d'identification de votre appareil et les informations relatives à la connexion pour envoyer des notifications ; si vous utilisez le service de cartographie Gaode, le SDK Gaode nécessite que vous activiez l'autorisation de localisation et collecte les informations sur la localisation de l'appareil, son numéro d'identification et les informations de connexion.
Nous effectuons des contrôles de sécurité stricts sur les API (interfaces de programmation d'application) et les SDK des partenaires autorisés, et convenons de mesures strictes de protection des données avec eux, exigeant qu'ils traitent les informations personnelles conformément à nos objectifs de mandat, aux descriptions de service, à la présente politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente.
Nous collectons également votre IMSI, IMEI, adresse MAC de l'appareil, liste des applications logicielles, numéro de série de l'appareil, Android ID pour déterminer votre mode de connexion précédent, dans le but de faciliter votre utilisation de la fonction de connexion.
Lorsque vous créez un compte PBS, achetez un produit, participez à des promotions PBS, nous contactez ou participez à des enquêtes en ligne, nous pouvons collecter diverses informations personnelles vous concernant, notamment :
(1) Informations de base (nom, date de naissance, sexe, adresse, numéro de téléphone personnel, adresse e-mail) ;
(2) Informations d'identité personnelle (pièces d'identité telles que carte d'identité, etc.) ;
(3) Informations financières (historique des transactions et informations sur les biens virtuels tels que pièces d'or, diamants, etc.) ;
(4) Informations de localisation personnelle ;
(5) Identifiants d'identité en ligne (compte système, adresse IP, adresse e-mail et les mots de passe/questions de sécurité associés) ;
(6) Carnet d'adresses ;
(7) Historique de navigation personnel (historique des recherches, historique d'utilisation des logiciels, historique des clics) ;
(8) Informations sur les appareils couramment utilisés (modèle matériel, adresse MAC de l'appareil, type de système d'exploitation) ;
(9) Identifiants uniques des appareils/liste des logiciels (informations décrivant les caractéristiques de base des appareils couramment utilisés, y compris IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID, informations IMSI de la carte SIM, etc. ; comportements existants de collecte d'ICCID, Android ID, IP, IMSI, données de carte SD, IMEI, liste d'installation, numéro de série de l'appareil, capteurs, MAC, obtention d'informations des capteurs, écoute des capteurs, obtention des capteurs de l'appareil, accéléromètre, presse-papiers).
Situations où vous devez nous autoriser à collecter et utiliser vos informations personnelles : Nos produits et/ou services incluent des fonctionnalités essentielles, comprenant les fonctions nécessaires à l'achat en ligne et à la sécurité des transactions. Nous pouvons collecter, sauvegarder et utiliser les informations vous concernant suivantes pour mettre en œuvre ces fonctionnalités. Si vous ne fournissez pas les informations pertinentes, vous ne pourrez pas bénéficier de nos produits et/ou services.
III. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles collectées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et pour réaliser les fonctionnalités de nos produits et/ou services.
Après avoir collecté vos informations personnelles, nous utiliserons des moyens techniques pour les anonymiser. Les informations anonymisées ne permettent pas d'identifier la personne concernée. Veuillez comprendre et accepter que dans ce cas, nous sommes en droit d'utiliser ces informations anonymisées ; et sans divulguer vos informations personnelles, nous sommes en droit d'analyser la base de données utilisateurs et de l'utiliser à des fins commerciales.
Veuillez noter que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos produits et/ou services seront considérées comme nous étant autorisées de manière continue pendant la période où vous utilisez nos produits et/ou services, sauf si vous les supprimez ou refusez leur collecte via les paramètres du système.
Pour vous aider à trouver rapidement les produits dont vous avez besoin, nous pouvons collecter des informations sur l'appareil avec lequel vous utilisez nos produits et/ou services (nom de l'appareil, modèle, identifiant, version du système d'exploitation et des applications, paramètres de langue, résolution, identifiant du réseau du fournisseur de services (PLMN)), type de navigateur) afin de vous présenter les informations produit de la manière optimale. Nous utiliserons également ces informations personnelles pour améliorer et optimiser constamment les fonctionnalités susmentionnées.
Vous pouvez également trouver précisément le produit ou service dont vous avez besoin via la recherche. Nous conservons vos termes de recherche pour vous faciliter une nouvelle saisie ou pour vous montrer des produits associés à votre recherche. Veuillez noter que vos mots-clés de recherche ne permettent pas à eux seuls d'identifier votre identité et ne constituent pas des informations personnelles ; nous sommes en droit de les utiliser à toute fin. Ce n'est que lorsque vos mots-clés de recherche sont combinés avec d'autres informations vous concernant et peuvent identifier votre identité que, pendant la période de combinaison, nous traiterons vos mots-clés de recherche comme des informations personnelles, et les traiterons et protégerons avec votre historique de recherche conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous réalisons des statistiques sur l'utilisation de nos produits et/ou services et pouvons partager ces informations statistiques avec le public ou des tiers pour montrer les tendances globales d'utilisation. Ces informations statistiques ne contiennent aucune information permettant votre identification.
Lorsque nous affichons vos informations personnelles, nous les dépersonnaliserons en utilisant des méthodes telles que le remplacement de contenu et l'anonymisation pour protéger leur sécurité.
Lorsque nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à d'autres fins non prévues par la présente politique, ou utiliser des informations collectées pour un objectif spécifique à d'autres fins, nous solliciterons préalablement votre consentement par le biais d'une case à cocher active de votre part.
En utilisant les informations personnelles collectées, nous pouvons vous informer en temps opportun des dernières sorties de produits PBS et des prévisions de promotions. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences. Nous utilisons également les informations personnelles aux fins suivantes : nous aider à créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, ainsi qu'à des fins de prévention des pertes et de la fraude.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles (par exemple, votre date de naissance) pour vérifier votre identité, aider à identifier les utilisateurs et déterminer les services appropriés. Par exemple, nous pouvons utiliser la date de naissance pour déterminer l'âge du titulaire d'un compte PBS ID. Parfois, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des informations concernant des achats, des modifications des conditions générales, des conditions et des politiques. Étant donné que ces informations sont cruciales pour la communication entre vous et PBS, vous ne pouvez pas refuser de les recevoir. Nous utilisons également des informations personnelles à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche, afin d'améliorer les produits et services de PBS ainsi que la communication avec les clients.
Si vous participez à un tirage au sort, un concours ou une promotion similaire, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour gérer cette activité.
IV. Collecte et utilisation d'informations non personnelles
Nous collectons également des données qui, par nature, ne peuvent pas être directement associées à une personne spécifique. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toute fin. Voici quelques exemples d'informations non personnelles que nous pouvons collecter et de leur utilisation.
Nous collectons des informations telles que la profession, la langue, le code postal, l'indicatif régional, l'identifiant unique de l'appareil, l'URL de référence, la localisation et le fuseau horaire de l'utilisateur lors de l'utilisation des produits PBS, afin de mieux comprendre le comportement des clients et d'améliorer nos produits, services et publicités.
Nous collectons des informations relatives aux activités des clients sur notre site web, ainsi que des informations provenant de nos autres produits et services. Nous agrégons ces informations pour nous aider à fournir aux clients des informations plus utiles et à comprendre les parties de notre site web, produits et services qui les intéressent. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles.
Nous pouvons collecter et stocker des détails sur la manière dont vous utilisez nos services, y compris les requêtes de recherche. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. À de rares exceptions près où nous devons garantir la qualité des services fournis via Internet, ces informations n'impliqueront pas votre adresse IP.
Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles pendant la période de combinaison.
V. Utilisation de cookies et technologies similaires
Les sites web, services en ligne, applications interactives, e-mails et publicités de PBS peuvent utiliser des « cookies » et d'autres technologies, telles que des pixels espions et des balises web. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de notre site sont visitées, mesurent l'efficacité des publicités et des recherches web, et nous permettent de les améliorer. Nous considérons les informations collectées via les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Cependant, si la loi locale considère l'adresse de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires comme des informations personnelles, nous les traiterons également comme telles. De même, aux fins de la présente politique, lorsque des informations non personnelles sont combinées avec des informations personnelles, nous traitons l'ensemble combiné comme des informations personnelles.
PBS et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies dans les services de publicité mobile pour contrôler le nombre de fois où vous voyez une publicité spécifique, vous envoyer des publicités souhaitées et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces publicités personnalisées sur votre appareil mobile, vous pouvez refuser en accédant au lien suivant sur votre appareil. Si vous choisissez de refuser, vous continuerez à recevoir le même nombre de publicités mobiles, mais leur pertinence pourrait diminuer car elles ne seront plus basées sur vos centres d'intérêt. Vous verrez toujours des publicités liées au contenu des pages web ou applications, ou basées sur d'autres informations non personnelles. Le refus s'applique uniquement aux services publicitaires de PBS et n'affecte pas les services publicitaires basés sur les centres d'intérêt d'autres réseaux publicitaires. Cependant, si vous choisissez de « Limiter le suivi publicitaire » sur votre appareil mobile, par contrat, les applications tierces ne pourront pas utiliser l'« identifiant publicitaire » (un identifiant d'appareil non personnel) pour vous diffuser des publicités ciblées.
Lorsque vous utilisez notre site web, services en ligne et applications, PBS et nos partenaires utilisent également des cookies et d'autres technologies pour enregistrer des informations personnelles. Dans ces cas, notre objectif est de vous offrir une expérience plus pratique et plus agréable des produits et services PBS. Par exemple, si nous connaissons votre nom, nous pouvons vous souhaiter la bienvenue lors de votre prochaine visite sur la boutique en ligne PBS. Si nous connaissons votre pays, votre langue (et votre école si vous êtes un enseignant), cela nous aide à vous offrir une expérience d'achat plus personnalisée et utile. Si nous savons qu'une personne a acheté un produit ou utilisé un service avec votre ordinateur ou appareil, cela nous aide à vous diffuser des publicités et e-mails plus adaptés à vos centres d'intérêt. Si nous connaissons vos coordonnées, identifiants matériels et des informations sur votre ordinateur ou appareil, nous pouvons mieux accéder à votre système d'exploitation, configurer vos services et vous fournir un meilleur service client.
Si vous souhaitez désactiver les cookies et utilisez un navigateur web, accédez aux préférences, puis au panneau de confidentialité et désactivez les cookies. Sur votre appareil mobile, appuyez sur « Paramètres », sélectionnez « Confidentialité », puis accédez à la section Cookies. Pour d'autres navigateurs, contactez votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web de PBS pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Comme la plupart des services Internet, nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent l'adresse IP, le type et la langue du navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les sites web et applications de référence/de sortie, le système d'exploitation, les horodatages et les données de flux de clics.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, gérer le site web, comprendre le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et collecter des informations démographiques globales sur notre base d'utilisateurs. PBS peut utiliser ces informations pour ses services de marketing et de publicité.
Dans certains de nos e-mails, nous utilisons des « URL de clic » qui renvoient vers du contenu sur le site web de PBS. Lorsqu'un client clique sur l'une de ces URL, il passe par un serveur web distinct avant d'arriver sur la page de destination de notre site. Nous suivons ces données de clic pour nous aider à déterminer l'intérêt des clients pour des sujets spécifiques et à mesurer l'efficacité de notre communication avec eux. Si vous n'aimez pas ce type de suivi, ne cliquez pas sur les liens textuels ou images dans les e-mails.
Les pixels espions nous permettent d'envoyer des e-mails dans un format lisible par les clients et de savoir si l'e-mail a été ouvert. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou arrêter l'envoi d'e-mails aux clients.
VI. Protection des informations personnelles
PBS attache une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et prend toutes les mesures raisonnablement possibles pour les protéger :
(1) Mesures techniques de sécurité des données
Nous adoptons des mesures de protection de sécurité conformes aux normes du secteur, y compris des normes de gestion et des technologies de sécurité pour empêcher l'accès, l'utilisation, la modification non autorisés de vos informations personnelles et éviter leur altération ou perte.
Les services réseau de PBS utilisent des technologies de chiffrement telles que le protocole TLS, fournissant des services de navigation via https, pour garantir la sécurité des données utilisateurs pendant la transmission.
PBS utilise des technologies de chiffrement pour stocker vos informations personnelles et les isole grâce à des techniques d'isolation.
Lors de l'utilisation des informations personnelles, par exemple pour leur affichage ou des calculs associés, nous utilisons diverses techniques de dépersonnalisation, dont le remplacement de contenu et SHA256, pour renforcer leur sécurité.
PBS utilise des contrôles stricts d'accès aux données et des techniques d'authentification multifacteur pour protéger les informations personnelles et éviter une utilisation inappropriée.
PBS utilise des techniques d'audit automatique de la sécurité du code et d'analyse des journaux d'accès aux données pour réaliser des audits de sécurité des informations personnelles.
Les services en ligne de PBS utilisent le protocole TLS et d'autres technologies de chiffrement pour protéger vos informations personnelles pendant la transmission. Lorsque nous stockons vos données personnelles, nous utilisons des systèmes informatiques à accès restreint, hébergés dans des installations protégées par des mesures de sécurité physiques.
Les données iCloud sont stockées sous forme chiffrée, y compris lorsque nous utilisons le stockage tiers. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de publier dans les situations susmentionnées. Par exemple, si vous publiez votre nom et e-mail sur un forum, ces informations deviennent publiques. Soyez prudent lorsque vous utilisez de telles fonctionnalités.
Si vous ou toute autre personne utilisant un plan de partage familial se connecte à un appareil détenu par un tiers, toute information partagée au sein de votre « famille » (y compris calendriers, localisations, photos et achats iTunes) pourrait être téléchargée sur cet appareil tiers, entraînant une divulgation potentielle de ces informations partagées.
(2) Gestion des incidents de sécurité
Lors de transactions de biens ou services en ligne avec des tiers via le site web PBS, vous devrez inévitablement divulguer certaines informations personnelles à votre partenaire commercial ou à un partenaire potentiel, telles que vos coordonnées ou adresse postale.
Veuillez protéger vos informations personnelles et ne les fournir à autrui qu'en cas de nécessité.
Pour faire face aux risques potentiels de fuite, altération ou perte d'informations personnelles, PBS a établi plusieurs réglementations définissant les critères de classification des incidents de sécurité et des vulnérabilités, ainsi que les procédures de traitement correspondantes. PBS a également constitué une équipe dédiée à la réponse aux incidents de sécurité, qui, conformément aux procédures établies, active des plans d'urgence selon l'incident, procède à l'endiguement, l'analyse, la localisation, l'élaboration de mesures correctives, et collabore avec les départements concernés pour la traçabilité et les actions en conséquence.
En cas d'incident de sécurité des informations personnelles, nous vous informerons conformément aux exigences légales : nature de l'incident et impact potentiel, mesures prises ou à prendre, suggestions pour votre propre protection et réduction des risques, mesures de réparation à votre égard. Nous vous informerons également rapidement de la situation liée à l'incident par e-mail, courrier, téléphone, notification push, etc. Si une notification individuelle est impossible, nous publierons une annonce par des moyens raisonnables et efficaces. De plus, nous signalerons activement la gestion des incidents de sécurité des informations personnelles aux autorités de régulation, comme requis.
Si vous avez des questions concernant la protection de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique. Si vous découvrez une divulgation de vos informations personnelles, en particulier de votre compte et mot de passe, veuillez immédiatement nous contacter via les coordonnées de la présente politique afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
VII. Intégrité et conservation des informations personnelles
PBS offre plusieurs moyens pour vous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, sauf si la loi exige ou permet une conservation plus longue.
Vos informations personnelles seront stockées sur le territoire de la République populaire de Chine. Si vous utilisez des services de transactions transfrontalières et que nous devons transmettre vos informations personnelles à l'étranger pour finaliser la transaction, nous solliciterons séparément votre autorisation explicite et exigerons que le destinataire traite ces informations personnelles conformément à nos instructions, à la présente politique et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente.
VIII. Gestion de vos informations personnelles
(1) Accès et rectification
Sauf disposition légale contraire, vous avez le droit d'accéder et de rectifier à tout moment les informations personnelles de votre compte, nous aidant ainsi à garantir l'exactitude et la mise à jour de vos coordonnées et préférences. Pour les autres informations personnelles que nous détenons, nous vous accordons un droit d'accès à toute fin, y compris la possibilité de nous demander de les corriger si elles sont inexactes, ou de les supprimer si la loi ou des objectifs commerciaux légitimes n'autorisent pas PBS à les conserver. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes dénuées de sens, abusives, portant atteinte à la vie privée d'autrui, extrêmement irréalistes, ou pour lesquelles l'accès n'est pas requis par la loi locale. Les demandes d'accès, de rectification ou de suppression peuvent être soumises via le formulaire de contact régional pour la confidentialité.
(2) Suppression
Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans les cas suivants :
Si notre traitement de vos informations personnelles viole les lois et règlements ;
Si nous collectons ou utilisons vos informations personnelles sans votre consentement ;
Si notre traitement de vos informations personnelles enfreint nos accords avec vous ;
Si nous mettons fin à nos services et activités.
Si nous décidons de répondre à votre demande de suppression, nous informerons également simultanément les entités ayant reçu vos informations personnelles de notre part, en leur demandant de les supprimer rapidement, sauf si la loi en dispose autrement ou si ces entités ont obtenu votre autorisation indépendante. Si nous répondons à votre demande de suppression, nous ne pouvons garantir la suppression immédiate des informations correspondantes des systèmes de sauvegarde, mais elles seront supprimées lors de la mise à jour de ces systèmes.
(3) Modifier la portée de votre autorisation ou la retirer
Vous pouvez modifier la portée de votre autorisation de collecte continue de vos informations personnelles ou la retirer en supprimant des informations, désactivant des fonctionnalités de l'appareil, ou via les paramètres de confidentialité du site web ou des logiciels PBS. Vous pouvez également retirer toute autorisation de collecte de vos informations personnelles en supprimant votre compte.
Veuillez comprendre que chaque fonctionnalité nécessite certaines informations personnelles de base pour fonctionner. Après le retrait de votre consentement ou autorisation, nous ne pourrons plus vous fournir les services correspondants et cesserons de traiter les informations personnelles associées. Cependant, votre décision de retirer votre consentement ou autorisation n'affectera pas le traitement des informations personnelles effectué précédemment sur la base de celle-ci.
(4) Réponse à vos demandes
Si vous ne pouvez pas accéder, rectifier ou supprimer vos informations personnelles via les méthodes ci-dessus, ou si vous avez besoin d'accéder, rectifier ou supprimer d'autres informations personnelles générées lors de l'utilisation de nos produits et/ou services, ou si vous considérez que PBS a violé les lois et règlements ou tout accord concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une demande écrite ou une preuve d'identité. Nous répondrons à votre demande dans les 15 jours suivant réception et vérification de votre identité. Nous ne facturons généralement pas de frais pour les demandes raisonnables, mais nous pouvons facturer des frais pour les demandes répétitives ou excessives. Nous pouvons refuser les demandes manifestement déraisonnables, répétitives, nécessitant des moyens techniques excessifs (par exemple, le développement d'un nouveau système ou un changement fondamental des pratiques existantes), portant atteinte aux droits et intérêts légitimes d'autrui, ou très irréalistes (par exemple, concernant des informations stockées sur bandes de sauvegarde).
Dans les situations suivantes, conformément aux exigences légales, nous ne pourrons pas répondre à votre demande :
Lorsque cela concerne la sécurité nationale ou la défense nationale ;
Lorsque cela concerne la sécurité publique, la santé publique ou des intérêts publics majeurs ;
Lorsque cela concerne des enquêtes, poursuites ou jugements liés à des activités criminelles ;
S'il existe des preuves suffisantes de votre mauvaise foi ou d'un abus de droit ;
Si répondre à votre demande porterait gravement atteinte aux droits et intérêts légitimes d'autres personnes ou organisations ;
Lorsque des secrets commerciaux sont impliqués.
(5) Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte en cliquant sur « Mon compte » -> « Paramètres » -> « Supprimer le compte », puis en saisissant votre mot de passe de connexion. Après suppression du compte, nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles collectées.
IX. Protection des informations personnelles des mineurs
Dans le cadre des activités de commerce électronique, nous présumons que vous avez la capacité civile correspondante. Si vous êtes mineur, nous vous demandons de faire lire attentivement la présente politique de confidentialité par vos parents ou tuteur légal, et de n'utiliser nos services ou nous fournir des informations qu'avec leur consentement.
Si nous identifions que vous êtes un utilisateur enfant, nous en informerons vos parents/tuteur et demanderons leur consentement aux règles de collecte et d'utilisation des informations personnelles des enfants. Pour les informations personnelles d'enfants collectées avec le consentement parental/tutélaire pour l'utilisation de nos produits/services, nous ne les utiliserons, partagerons, transférerons ou divulguerons que dans la mesure autorisée par la loi, avec le consentement explicite des parents/tuteur, ou lorsque cela est nécessaire à la protection de l'enfant.
Si vous êtes le parent ou tuteur légal d'un enfant, veuillez vérifier si l'enfant que vous supervisez utilise nos services avec votre autorisation.
(1) PBS attache une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir préalablement le consentement de vos parents ou tuteur légal avant d'utiliser nos produits et/ou services. PBS protège les informations personnelles des mineurs conformément aux lois et règlements nationaux pertinents.
(2) Nous ne collectons pas activement et directement d'informations personnelles auprès des mineurs. Pour les informations personnelles de mineurs collectées avec le consentement parental/tutélaire, nous ne les utilisons, partageons, transférons ou divulguons que dans les limites autorisées par la loi, avec le consentement du parent/tuteur, ou lorsque cela est nécessaire à la protection du mineur.
(3) S'il est prouvé qu'un mineur a utilisé nos produits et/ou services sans le consentement parental/tutélaire, nous négocierons avec le parent/tuteur concerné et nous efforcerons de supprimer rapidement les informations personnelles en cause.
(4) Pour les informations personnelles des enfants de moins de 14 ans potentiellement concernées, nous prenons en outre les mesures suivantes :
Pour les enfants utilisant les produits et services PBS, nous comprenons l'importance de mesures préventives supplémentaires pour protéger leur vie privée et leur sécurité. Par conséquent, sauf réception d'un consentement parental vérifiable, nous ne collectons, utilisons ou divulguons délibérément les informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum similaire défini par la juridiction concernée). Si nous découvrons avoir collecté des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum similaire) sans consentement parental vérifiable préalable, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
Lorsque vous, en tant que parent/tuteur, choisissez des services PBS pour l'enfant dont vous avez la garde, nous pouvons avoir besoin de collecter les informations personnelles de l'enfant auprès de vous, pour vous fournir les services nécessaires. Si la collecte d'informations personnelles d'enfants est requise pour un service spécifique, nous obtiendrons préalablement votre autorisation et vous informerons de l'objectif et de l'utilisation.
L'enfant ou son parent/tuteur a le droit d'accéder et de rectifier à tout moment les informations personnelles de l'enfant, et peut également nous demander de les rectifier ou supprimer. Si vous avez des opinions, suggestions, plaintes ou signalements concernant les informations personnelles des enfants, veuillez nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
X. Utilisateurs internationaux
Comme indiqué dans la présente politique, toutes les informations que vous fournissez peuvent être transmises ou consultées par nos entités dispersées dans le monde. Pour la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles par les organisations situées dans l'Espace économique européen et en Suisse, PBS respecte le cadre du « Safe Harbor » établi par le Département du Commerce américain. Veuillez consulter le programme Safe Harbor du Département du Commerce américain pour plus de détails.
PBS adhère strictement au système de règles de protection de la vie privée transfrontalière (CBPR) de la Coopération économique Asie-Pacifique (APEC). Le système APEC CBPR fournit un cadre global aux organisations visant à protéger la vie privée lors du transfert d'informations personnelles entre les économies membres de l'APEC.
XI. Engagement de l'entreprise en matière de protection de votre vie privée
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les principes de confidentialité et de sécurité de l'entreprise à tous les employés de PBS et appliquons strictement des mesures de protection de la vie privée en interne.
XII. Questions de confidentialité
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité de PBS ou le traitement des données, ou si vous souhaitez signaler une violation potentielle des lois locales sur la protection de la vie privée, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous joindre à tout moment en appelant le numéro d'assistance PBS de votre pays/région. Toutes ces communications font l'objet d'une enquête et, le cas échéant, nous y répondons dans les plus brefs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez transmettre votre plainte à l'autorité de régulation compétente de votre juridiction. Si vous nous en faites la demande, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de recours applicables à votre situation.
PBS peut mettre à jour sa politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous publierons un avis sur le site web de l'entreprise ainsi que la politique de confidentialité mise à jour.
XIII. Prestataires de services
PBS partage des informations personnelles avec des entreprises qui fournissent des services de traitement de l'information, de crédit, d'exécution des commandes clients, de livraison de produits, de gestion et d'amélioration des données clients, de service client, d'évaluation de votre intérêt pour nos produits et services, ainsi que de réalisation d'enquêtes clients ou de satisfaction. Ces entreprises sont tenues de protéger vos informations et peuvent être situées dans tout lieu où PBS exerce ses activités.
XIV. Notification et révision de la présente politique de confidentialité
Pour vous offrir un meilleur service et avec le développement des activités de PBS, la présente politique de confidentialité sera également mise à jour. Cependant, sans votre consentement explicite, nous ne réduirons pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la présente politique. Nous publierons des versions mises à jour sur le site web PBS et les applications mobiles PBS, et vous avertirons des mises à jour via des annonces sur le site ou d'autres moyens appropriés avant leur entrée en vigueur. Nous vous invitons également à consulter PBS pour connaître la dernière politique de confidentialité.
Pour les modifications importantes, nous fournirons également un avis plus visible (par e-mail, SMS, notification spéciale sur les pages de navigation, etc., expliquant le contenu spécifique des modifications). Les modifications importantes visées par la présente politique incluent, sans s'y limiter :
(1) Des changements importants dans notre modèle de service, tels que l'objectif du traitement des informations personnelles, les types d'informations personnelles traitées, les modes d'utilisation, etc.
(2) Des changements importants dans notre structure de propriété, notre organisation, etc., tels que des changements de propriétaire dus à des réorganisations, fusions/acquisitions, etc.
(3) Des changements dans les principaux destinataires du partage, du transfert ou de la divulgation publique des informations personnelles.
(4) Des changements importants dans vos droits concernant le traitement de vos informations personnelles et les modalités d'exercice.
(5) Des changements dans le département responsable de la sécurité des informations personnelles, les coordonnées et les canaux de réclamation.
(6) Lorsqu'une évaluation d'impact sur la protection des données indique un niveau de risque élevé.
XV. Sites web et services tiers
Les sites web, produits, applications et services de PBS peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou fournir des produits ou services de tiers. Par exemple, le service de paiement tiers Alipay. Les informations collectées par des tiers, pouvant inclure des données de compte Alipay ou des coordonnées, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à prendre connaissance de ces politiques.
Les sites web, produits, applications et services de PBS peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou fournir des produits ou services de tiers. Par exemple, le service de paiement tiers Alipay. Les informations collectées par des tiers, pouvant inclure des données de compte Alipay ou des coordonnées, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à prendre connaissance de ces politiques.
XVI. Transfert mondial de vos informations
Les informations personnelles collectées et générées dans le cadre de nos opérations en République populaire de Chine sont stockées sur le territoire chinois, sauf dans les cas suivants :
Si la loi applicable l'explicitement ;
Si nous obtenons votre autorisation explicite ;
Si vous entreprenez des actions personnelles actives impliquant un transfert transfrontalier, telles que des transactions transfrontalières via Internet.
Dans les cas ci-dessus, nous veillerons à protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
XVII. Autres dispositions
Conformément aux lois, procédures juridiques, litiges et/ou exigences des autorités publiques et gouvernementales dans ou hors de votre pays de résidence, PBS peut être amené à divulguer vos informations personnelles. Si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant.
Si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant. De plus, en cas de réorganisation, fusion ou vente, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.
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