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Merci d'avoir choisi PBS — votre partenaire de confiance pour les services de produits numériques. Nous croyons fermement que chaque communication sincère marque le début du service, et chaque réponse apportée renforce le lien de confiance. Que vous ayez des questions, besoin d'une assistance technique ou un intérêt pour une collaboration, nous sommes impatients de vous entendre.

Canaux de contact
Nous proposons des options de contact multidimensionnelles et disponibles 24h/24 pour vous assurer de nous joindre rapidement :

📞 Téléphone officiel
Hong Kong : +852 - 59674734
Chine : +86 - 18550008881

📧 E‑mail du service client
c13973165@gmail.com
Pour les demandes générales, le suivi de commande ou une coopération commerciale, n'hésitez pas à nous écrire. Nous répondrons dans les 12 heures.

💬 Service client en ligne 24h/24 et 7j/7
Cliquez sur l'icône de discussion en bas à droite du site pour une assistance immédiate sur les rechargements, paiements, livraisons et autres questions d'utilisation.

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Suivez nos comptes Facebook, Twitter et LinkedIn pour découvrir les dernières promotions, annonces et actualités du secteur.

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Engagement de service

Réponse rapide : Le chat en ligne répond en temps réel ; les e‑mails sont traités sous 12 heures.
Assistance professionnelle : Notre équipe du service client est formée de manière systématique et maîtrise les détails produits ainsi que les processus opérationnels.
Suivi des demandes : Chaque requête est enregistrée et suivie jusqu'à sa résolution, avec une confirmation par rappel.
Protection de la vie privée : Toutes vos informations de contact et le contenu de nos échanges sont strictement confidentiels.

Guide des questions fréquentes
Pour une aide plus rapide, veuillez d'abord consulter les ressources suivantes :

1.Commandes et paiements : Consultez les pages Modes de paiement et Politique de remboursement.

2.Rechargement non reçu : Préparez votre numéro de commande et votre preuve de paiement, puis contactez le service client en ligne pour un traitement prioritaire.

3.Coopération commerciale : Envoyez votre proposition à notre e‑mail de service, nous la transmettrons à l'équipe dédiée pour un suivi.

Notre localisation
PBS a son siège à Hong Kong, avec un réseau de services couvrant le monde entier :
Adresse légale : Unit 12, 9/F, The Cloud, 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong
(Remarque : Cette adresse est utilisée uniquement pour l'enregistrement de l'entreprise et les documents juridiques. Les services quotidiens sont principalement fournis via des canaux en ligne.)

Retours et suggestions
Nous accordons de l'importance à chaque retour utilisateur. Si vous avez des idées concernant nos produits, services ou expérience, partagez-les à tout moment — votre voix nous aide directement à nous améliorer.

Où que vous soyez, PBS est toujours là.
Nous sommes impatients d'échanger avec vous et nous nous engageons à fournir un service dépassant vos attentes avec professionnalisme, patience et sincérité.

Cordialement,
L'équipe PBS